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La evaluación Psicológica en el Área Laboral
En la actualidad las empresas le dan al capital humano la importancia
que de hecho siempre tuvo; por este motivo incorporan la evaluación
psicolaboral como un recurso para la selección de personal,
así como para realizar promociones internas.
¿Qué se evalúa y cómo se realiza?
El profesional encargado de realizar la evaluación psicológica,
además de poseer el conocimiento de las técnicas que
va a instrumentar, debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Perfil del puesto (Job Description): tareas y competencias que
el candidato deberá desarrollar.
- Determinar cuáles son las técnicas psicométricas
adecuadas según el puesto a cubrir.
- Tener una idea clara del perfil de la empresa; de qué
modo trabaja, cuál es la idiosincrasia, es lo que se define
como “cultura de la organización”.
A diferencia de un psicodiagnóstico, en el psicotécnico
laboral se evalúan aspectos cognitivos que se asocian a la
capacidad intelectual y a aspectos de la personalidad relacionados
con el área laboral. Se suele evaluar memoria, capacidad
de atención y concentración, de planificación,
tipo de inteligencia, etc. En lo referente a la personalidad, se
evalúa autonomía, capacidad de liderazgo, impulsividad,
capacidad de integración y de trabajo en equipo, tolerancia
a la presión y a la frustración, estabilidad emocional,
sentido común, relación con la autoridad, nivel de
producción, etc.
La entrevista en psicología laboral
La entrevista posee el mismo nivel de importancia que las pruebas
que a posteriori se administrarán. Suele ser semidirigida
y focalizada en lo laboral, aportando una información muy
rica a la hora del entrecruzamiento de datos que se realiza para
obtener la evaluación final.
Se tienen en cuenta los diferentes canales de comunicación,
analizando lo verbal (discurso, contradicciones, asociaciones, cambios
de tema, etc) y lo no verbal (gestos, posturas, cambios de posición,
actitud, etc). También es importante ver como evoluciona
en el curso de la entrevista su nivel de ansiedad. Del mismo modo,
los aspectos transferenciales y contratransferenciales son considerados
en la entrevista laboral.
La batería de Test
Deberá incluir tests psicométricos y proyectivos.
Deberán estar adecuados a nuestra población.
La elección de los mismos dependerá del perfil. Deben
ser tests que no exploren aspectos íntimos (por ejemplo sexualidad).
Según el caso podrán ser administrados en forma individual
o colectiva. Es necesario que la batería contenga tests que
propongan, según el estímulo, respuestas que se relacionen
con lo verbal, con lo gráfico y con la acción.
El informe final
Luego de analizar la entrevista y los tests, se evalúan
las convergencias y recurrencias en cada test y entre los diferentes
tests, se correlaciona y se entrega la información.
El informe debe ser claro, evitando tecnicismos. Debe definir visiblemente
el nivel de adecuación del candidato al puesto a cubrir.
Debe expresar información sobre los potenciales a desarrollar
y anticipar aspectos negativos o de riesgo.
En el Centro de Psicología Clínica Bs. As. se dictará
el curso “La evaluación psicológica en el área
laboral”, en el cual se desarrollará y profundizará
lo esbozado en este artículo.
Solicitar
información: 02322-15571444 ó 011-4861-4177
(011) 4383-4255
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